臨近春節，春運是每年農歷春節前后發(fā)生的一種大規模的高交通運輸壓力，春運期間通常的站臺購票方式繼續實(shí)施，但鐵路的訂票方式已發(fā)生較大變化。多數地區都采取了提前預訂的方式，以及自助購票方案。為了更方便大家購票多數自助購票出都安裝無(wú)線(xiàn)呼叫器，方便旅客咨詢(xún)服務(wù)。

以重慶北站為例在重慶北站內的全部互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)取票機安裝了多嘴貓呼叫器，用于旅客取票時(shí)遇到故障呼叫工作人員。

重慶北站售票廳內，多臺互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)取票機上都已將安裝了多嘴貓無(wú)線(xiàn)呼叫器。旅客在使用互聯(lián)網(wǎng)取票設備進(jìn)行購票或取票時(shí)，如果遇到故障或者問(wèn)題，不用離開(kāi)機器，只需要按一下安裝在設備上的多嘴貓呼叫器，呼叫信息就可以通過(guò)控制中心發(fā)送至旅客服務(wù)中心，相關(guān)工作人員就會(huì )第一時(shí)間到達，協(xié)助旅客解決問(wèn)題。

除了解決設備故障或者問(wèn)題外，一些老年人或者農民工不會(huì )使用自助購票設備，他們也可以通過(guò)多嘴貓來(lái)呼叫工作日人員幫助他們自助購票。多嘴貓的使用，讓旅客體驗到了無(wú)線(xiàn)智能科技帶來(lái)的便捷舒適。

重慶北站負責人表示：重慶北站是重慶地區唯一的高鐵運營(yíng)站，每天運送旅客量巨大，多嘴貓無(wú)線(xiàn)呼叫系統的加入，大大的提高了互聯(lián)網(wǎng)取票設備的故障問(wèn)題的解決時(shí)效，是該站為民服務(wù)的一項重要創(chuàng )新。